칭찬거리를 찾는 것을 하루 일과로 삼아라.
잘못하고 있는 순간을 잡아내면사람들은 방어적이 되고 변명하고 회피한다.
반면에 사람들이 잘하고 있는 순간을 포착하면
긍정적인 면이 강화된다.
이는 사람들의 잠재력을 강화하고 더 잘하고 싶다는 마음이 들게 한다.
일이 잘 돌아가고 있는 순간을 포착하는 것을 하루 일과로 삼아라.
- 존 맥스웰
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